年輕旅行者會改變旅遊產業的未來嗎?

年輕旅行者，當然會改變旅遊產業的未來，他們就是現在到未來的主要消費族群，看未來產業發展，就必須看現在他們的需求。很多做生意的長輩，都會跟我說，年輕人還不懂，還買不起。殊不知，他們現在這個年齡懂得事情可比我那個年齡多，這都拜網路普及之賜，好壞不分析，但不可否認，他們更有自己的想法。

一份來自 New Horizons IV ，每五年一次的千禧Z世代旅遊統計報告，點出了幾個未來世代體驗旅行的重點。

花更多資源在 “經驗感受“。37%的年輕旅行者會花大把的錢在飲食經驗上，27%會把錢花在參加慶典活動，18%會花錢在藝術表演上。相比現在30-50的旅行者，沾醬油到處打卡，必逛各種超市採購相比，已經有所不同了。要吸引年輕旅行者，行程中必須要有一個獨特的唯一的特別體驗元素。

透過線上取得資訊。這個香老闆一點都不訝異，他們可是網路原生代。但是有趣的是 2002年，還有70%的年輕人透過旅行社購買機票飯店等，但是現在都轉往 直接供應商的網站或OTA (線上旅行社像是 booking.com, KKday, etc.)，這也意味著，以前的一些旅遊法規，應該要拿出來檢視一下，現在每年出去旅行的人這麼多，到底安排行程還是不是一個專業技能？另外，Z世代會找至少 10.5個資訊來源，來完成行程規劃，以前只需要 3個，或許一站式的OTA已經無法符合Z世代的需要，透過旅行社群連結Z世代，是更有效率的方式。Z世代在三個季度內最少有一次透過智慧型手機完成旅行預定。

熱門旅遊地點改變了。對台灣的年輕旅行者來說，日本韓國還是首選，這跟地緣還有流行文化息息相關。但同時有很多相對不容易到的地方，旅行者有大幅度的成長，土耳其, 阿拉伯, 南非, 紐西蘭 跟 澳洲，這些是新的熱門旅遊地點，旅行人數都是數倍的成長，跟現在習慣的旅遊熱門地點已經很不同，更多的文化衝擊跟冒險。反觀香港 澳門 帛琉，原來的熱門旅遊地點，旅遊人數是負成長。

數位遊牧民族正崛起。在千禧Z世代中，目前數位遊牧民族的占比還不算高，0.6%，但是這些遊牧民族產生了180萬趟的旅行。因為現在的 co-working space 跟 housing 的數位化，共享經濟的興起，要取得這些資源，手機點三下可能就完成了，容易而且便宜。越來越多的年輕人，選擇數位的工作形式但不限居住工作地點，同時這些遊牧民族在網路上分享旅行跟生活方式建議，對於年輕世代的影響頗大。羨慕數位遊牧民族嗎，加入網路旅遊新創吧。

關鍵是讓年輕旅行者開心。當然，每個人旅行都希望開開心心。年輕旅行者認為，旅行一個月，是完美的長度，但是可以旅行三到六個月，開心度會更提升。各位看官，千萬不要想著，死小孩拿家裡的錢出去玩，當然越長越開心。這個統計報告有很多歐美的年輕人，他們的出國旅費，除了高中畢業的禮物基金外，基本上父母是不資助的，不像我們，應該要學學這件事情，小孩才能早點獨立。日本，是讓年輕世代最開心的旅遊地點，因為有很多活動可以參加，人民素質相對高，國家舒服，讓Z世代開心。台灣也有這樣的潛力啊。

Z世代，未來旅行的主導者。到2020年，Z世代就會成為旅行的最大族群。跟千禧世代類似，他們都幾乎都是在網路上預定完成旅行的規劃，但是他們更多元的運用網路資源，透過新興的管道完成旅行的預定，而不再只是透過OTAs。社群對他們的影響更大，喜歡當地的活動，而不再只是走馬看花。

Z世代定義是什麼呢？1995-2005 這個區間出生的人，定義為 Gen-Z。1980-1995出生的，就是 Gen-Y，但也稱為千禧世代 Millennials。無所謂，你人老心不老，也可以稱為XY世代。